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OTRS Series: Introdução e Debate

Trabalhar com T.I. nem sempre é fácil e trivial. Além do know-how, background teórico, é necessário também saber aonde e quando executar determinada ação. Para ilustrar, um simples exercício de imaginação: um gerente que lidera várias equipes ao mesmo tempo. O seu dia-a-dia consiste em interagir com fornecedores, clientes, superiores […]